Termos e Condições

Condições Gerais de Venda

Os presentes Termos e Condições Gerais de Venda em baixo detalhados regulam as relações contratuais entre a Loja Online Mystic and Magic e o Cliente.

As condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito.

A Mystic and Magic pode pontualmente modificar certas disposições de suas condições gerais.

Considera-se que ao validar um pedido, o cliente está facilmente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Toda a cláusula que acompanhe um pedido do Cliente ou qualquer outro documento (Tal como condições gerais de compra do cliente), que esteja em oposição com as presentes condições gerais, não será admitida pela Mystic and Magic.


Encomendas

Para maior comodidade dos clientes a Mystic and Magic disponibiliza os seguintes meios para efectuar encomendas:

a) Por escrito via e-mail através do geral@mysticandmagic.pt

b) Através da página na Internet - Loja Online www.mysticandmagic.com

Envio e Prazos

As informações relativas aos envios e prazos de envio são sempre fornecidas no momento da compra através da selecção do tipo de envio.


Preços

Ao preços dos produtos apresentados acrescem IVA 23%.


Condições de Pagamento

A condição de pagamento disponíveis são:

a)       Transferência bancaria

b)      Contrareembolso, só disponível para Portugal Continental.

 

Reclamações

Se o (s) produto (s) recebido (s) não estiver (em) em conformidade o Cliente deverá alertar os responsáveis da Mystic and Magic nesse momento ou no prazo máximo 48 horas.

Decorrido o período de 48 horas sobre a entrega do (s) produto (s), qualquer reclamação será sujeita a apreciação prévia dos responsáveis da Mystic and Magic, que poderá ser aceite ou não.

Nenhuma reclamação será admitida se as condições supra expostas não forem escrupulosamente respeitadas.


Devoluções

Para utilizar o direito de livre solução, o cliente deverá entrar em contacto com os responsáveis da Mystic and Magic ou com o seu comercial de zona.

Após confirmação pela Mystic and Magic do estado do(s) produto(s), será emitida uma nota de crédito pelo valor integral do produto.

Litígios de Consumo

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra - email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com. Mais informações em Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.